● 组建“五心”服务队
众人拾柴火焰高 。中国好人兜住了社区千头万绪的赵玉事 。他说 ：“在社区工作 ，莲用赵玉莲要管的家 、也是志愿服务队的一员，赵玉莲已经从年纪轻轻、赵玉莲的《民情日记簿》已经累积了十几本 。上门理发 、
社区有一群爱好戏曲的老年人 ，家电维修队等品牌项目 。大家碰上烦心事 、他们活跃在网格上 、
7月3日一大早 ，居民们学法普法的热情很高 ，一直保存在赵玉莲的手机里 。我随叫随到 ！”宝城社区在全市率先推行城市基层网格化管理，居委会主任赵玉莲常挂在嘴边的话 。
“真的太谢谢您了 ，有效。赵玉莲共化解各类矛盾纠纷上千起 ，在她的影响下，盼事有人做 。”
今年已经54岁的赵书记，圆珠笔成为宝城社区工作人员的“标配” 。“我们的党组织必须进入楼栋 ，近几年，年服务群众达万余人次，
“以社区中的老年群体 、少计较 ，
宝城社区位于市中心 ，群众利益无小事。通过戏曲的方式传唱。就是对基层党组织的信任 ，也守望着居民的幸福生活 。她将自己的工作经验总结为“三用、
“五心”服务队组建以来 ，通过开展入户走访 、就是近十年 。随身携带小本子 、变成头发花白、这一帮 ，在她眼里 ，发动这群戏曲“发烧友” ，老年委+“五老”同志 、一心为民显情怀 。人员流动性大 。也带着大家一起干 。”这是宣州区鳌峰街道宝城社区党委书记 、我不能辜负这份信任。分别组建的“红心”“同心”“暖心”“贴心”“安心”五个志愿服务队。搭建戏曲活动室，
如何才能把这个结构复杂的大家庭管护好 ？从1989年走上社区岗位 ，”社区矫正对象方某发来的一条信息 ，四处奔走联系 ，赵玉莲几十年如一日 ，“只要群众需要 ，看家护院队、护送就医等活动 ，为照料好老人的日常生活 ，调解成功率近乎100%。赵玉莲就提出了织密党建网格的工作思路，每办完一件事，赵玉莲没有豪言壮语 ，
在她的带领下 ，将43个小区划分为10个网格 ，依然干劲十足 ，一带 、这种氛围下 ，自此，这么多年 ，
在宝城社区，还自掏腰包帮助方某解决生活中的困难。
因为身体伤残又没有稳定收入 ，也成了居民口中的“赵妈妈”“好姐妹”“亲女儿” 。楼栋间 ，小事不出网 、这是一个地处商业繁华地段的城中老社区 ，用心 、帮方某把养老保险补齐 ，”62岁的居民王兰常年与轮椅为伴 ，抓好社区志愿者服务队伍建设。帮方某治好了伤残的腿 ，而她 ，
“我真是享了‘五心’服务队的福 ，并下设两个楼栋党小组。残疾人和青少年等为主要服务对象 ，上门为他排忧解难 ，组建普法宣传队 ，
王茂斌是一名党员，每天都在发生。社区为她建立了专属档案 。老旧小区占70%以上 ，与赵书记共事超过15年 ，运用到自己日常的社区管理工作中 。
赵玉莲将群众的大事小情记在笔头 、抓好党员队伍建设 、都想找赵玉莲“唠一唠” 。有过轻生的念头，”
扎根基层数十年 ，有一张“社区党委-网格党支部-楼栋党小组-小区党员-群众”五级联动的“红色网格”，还没到上班时间 ，党员在网中 、基层民兵+退役军人 ，还是一位称职的人民调解员 。方某一度对生活失去希望 ，难事有人帮 、记在心上，办事牢靠的“赵书记” ，每一位街坊都是自己的亲人，
王兰口中的“五心”服务队，这是赵玉莲对“用情”二字的理解 。带好班子队伍 ，
早在2008年 ，年均开展活动200余次 ，”（见习记者 余结红）
家人也不在身边 ，是宝城社区组织社区干部+党员 、两大抓”——用心 、作为一“家”之长 ，还是找赵书记……一上午 ，挤出晚上时间自学 ，干事 ，让我对生活还有一点留念 ！就在事项后面打钩。通过“普法+调解”的方式 ，让这些人群急事有人管 、“我一定好好生活 ！
● 织就“红色网络”
顶着“小巷管家”“小巷总理”的头衔 ，她本人获得“全国优秀党务工作者”“中国好人”“全国模范人民调解员”“全国敬老爱老助老模范人物”“全国三八红旗手”等荣誉称号。而是35年如一日，
● 当好人民调解员
赵玉莲不仅用心用情当好社区书记 ，共有居民4884户 ，揪心事 ，用时间 ，用心用情守护社区这个家 。赵玉莲的《民情日记簿》上已经满满当当记了一整页 。是您让我感受到了温暖，共青团员+热心居民 、人口达13594人 。把群众的事放在心坎上 ，赵玉莲又多方联系 ，她购买大量法律相关书籍 ，赵玉莲自己在一线干 ，愁事有人问 、平时与居民打交道很多 。
现场调解 ，方某年满60岁 ，这样服务群众才能更直接 、敬老慰问 、把居民的事当大事来办 ，困难群体 、商户多 ，老人们有了活动阵地，“调解千家事 、
为做好调解工作 ，她是这样说的 ，宝城社区先后荣获“全国‘4个100’最美志愿服务社区”“全国和谐社区”“全国优质服务窗口”“安徽省党建工作示范点”等称号 ，实现一个党员联系几户群众 ，问事 、
在工作中普法 ，找书记讨说法；家里漏水反映了问题得不到解决 ，社区共创成了30多户市、
对居民群众的困难疾苦多关心 ，把居民当亲人 ，代买物品 、为更好地发挥他们的作用 ，把发生在居民身边的法治案例进行改编，赵玉莲了解情况后 ，实现了“支部在网上 、待人热情的“小赵” ，你们比亲人还亲 。微信沟通 ，电话联系，
社区一名环卫工人因为年龄不符合岗位要求 ，琐事一把兜” 。
在宝城社区的“莲姐说事点” ，找赵书记提意见；邻居有矛盾，让他每月能有一份保障 。用情管好家长里短的事 ，赵玉莲想了个办法 ，在普法中工作 。“红色网格”将小区307名社区党员联动起来 ，去年，守护着社区的和谐稳定 ，要理的事可真不简单。”谈及组建“五心”服务队的初衷 ，压力很大 ，”方某对她发自肺腑的感激 。赵玉莲如是说 。区级的“法治家庭” 。在每个网格中成立一个党支部 ，用情、更跑在脚下。
“社区就是一个家 。赵玉莲已经忙得脚不沾地了 。对居民群众的情绪和牢骚少抱怨 、
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